A CLÍNICA DENTAL DOU ens comprometem a protegir la informació personal que comparteix amb nosaltres, ja que per a nosaltres és fonamental garantir i protegir la privacitat i la confidencialitat de les seves dades personals, de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades vigent a la Unió Europea.

Aquesta declaració estableix la nostra política de privacitat i de protecció de dades, pel que fa a la informació que ens brinda i així poder garantir-li que: en qualsevol moment, podrà sol·licitar la cancel·lació de les seves dades personals sempre que es compleixin els requisits legals de protecció i conservació de dades. Ens comprometem al compliment de l’obligació de secret de les dades de caràcter personal recopilats, el deure de guardar-los i de no comunicar-les a tercers, sense el consentiment exprés del titular dels mateixos. Hem adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries, tenint en compte l’estat de la tècnica, els costos d’aplicació, i la naturalesa, l’abast, el context i les finalitats del tractament, així com riscos de probabilitat i gravetat variables per als drets i llibertats de les persones físiques, per garantir un nivell de seguretat adequat al risc detectat, i assegurar la seudonimizació i el xifrat de dades personals, així com la capacitat de garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.

Finalitat de tractament pròpia de la gestió del servei odontològic sol·licitat
La recollida i l’ús de dades personals, a excepció dels casos descrits en l’apartat següent “processament de dades per permetre l’accés a la Web”, només són possibles si ens proporciona voluntàriament les seves dades personals. Això s’aplica per a les següents situacions i finalitats:

Tractaments obligatoris
Les dades del pacient seran tractades, de manera automatitzada, amb la finalitat de gestionar la prestació del servei d’odontologia i estomatologia sol·licitat. A més a CLÍNICA DENTAL DOU, podrà tractar les seves dades personals per a complir qualsevol obligació legal que li incumbeixi, específicament relacionades amb la regulació de la prestació del servei d’odontologia i estomatologia, o la normativa mercantil entre d’altres. En particular, seran tractades les dades de salut del pacient amb la finalitat de gestionar l’obertura i manteniment de la seva història mèdica d’acord amb la legislació vigent. Les seves dades personals de contacte recaptades per la CLÍNICA DENTAL DOU seran recollides, processades i utilitzades amb la finalitat del manteniment de la relació contractual, la gestió, administració, prestació, ampliació i millora dels serveis, així com l’enviament d’informació tècnica i operativa relacionada amb el Tractament, per qualsevol mitjà, inclòs el correu electrònic i/o mitjà equivalent.

Tractaments voluntaris
Es podran realitzar altres tractaments envers les seves dades personals, que no responguin a la necessitat d’executar un contracte o complir amb una obligació legal i per a qual tractament es pot oposar. Així doncs, sempre que vostè ens atorgui el seu consentiment inequívoc, podrà rebre, per qualsevol canal de comunicació, informació sobre esdeveniments i notícies de CLÍNICA DENTAL DOU. A més, CLÍNICA DENTAL DOU podrà comunicar-se amb vostè, per oferir-li altres serveis que poguessin resultar del seu interès. Per a això, es podran analitzar les seves dades personals a fi d’elaborar un perfil amb els mateixos, de manera que permeti que aquestes comunicacions s’ajustin tot el possible a les seves necessitats i preferències. En aquesta anàlisi es podran tenir en compte les seves dades demogràfiques. En tot cas, vostè podrà rebre comunicacions d’aquest tipus mentre sigui pacient nostre i, sempre que, hagi donat el seu consentiment inequívoc.

Termini de conservació de les dades per a la gestió del servei odontològic sol·licitat
Les dades personals proporcionades durant el tractament es conservaran mentre es mantingui la relació mercantil entre les parts i durant un termini màxim de; per al cas de pacients, com a mínim durant 15 anys des de la data d’alta de cada procés assistencial. En el moment en que no siguin necessaris per a aquesta finalitat les dades seran bloquejades durant el període en el qual puguin ser necessàries per a l’exercici o la defensa en el marc d’accions administratives o judicials i només podran ser desbloquejades i tractades de nou per aquest motiu. Superat aquest període les dades seran, definitivament, cancel·lades i esborrades.

Destinataris de les dades per a la gestió del servei odontològic sol·licitat
La CLÍNICA DENTAL DOU tracta les dades personals dels interessats amb la deguda confidencialitat, no realitzant cessions de dades a tercers excepte les indicades a continuació i per a les següents finalitats:

• A les administracions, autoritats i organismes públics, inclosos jutjats i tribunals, quan així ho exigeixi la normativa que regula la prestació de serveis sanitaris, del mercat d’assegurances o qualsevol altra, aplicable a CLÍNICA DENTAL DOU per complir amb les obligacions legals d’aquesta.

• A la seva entitat d’assegurança mèdica, si escau com assegurat, amb la finalitat de realitzar les comprovacions oportunes i pugui beneficiar-se, si escau, de la seva situació com a assegurat.

• Per al cas de ser pacient assegurat d’una companyia d’assegurances, o empleat d’una empresa respecte a la qual CLÍNICA DENTAL DOU apliqui condicions especials, l’informem que les seves dades personals, incloses les de salut, en el cas de les entitats asseguradores, poden ser comunicades a aquestes entitats per tal de poder gestionar juntament amb les mateixes la prestació dels serveis, objecte de cobertura o descompte especial, així com els contractes que, si escau, regeixin aquestes condicions particulars.

• En el cas de sol·licitar finançament per al servei d’odontologia o estomatologia objecte de la visita, l’informem que les seves dades personals seran comunicades a les entitats financeres amb què treballem per donar compliment a l’objecte del finançament sol·licitat.

• En el cas de sotmetre a un tractament que requereixi de la intervenció d’un laboratori protètic, l’informem que les seves dades personals seran comunicades a l’esmentat laboratori per donar compliment a la legislació vigent, pel que fa a la fabricació de pròtesis i aparells d’ortodòncia.

En virtut dels contractes celebrats amb els tercers referits anteriorment, les dades proporcionades seran tractades única i exclusivament per a finalitats determinades, explícites i legítimes, per als quals van ser obtingudes i aquestes no seran comunicades a entitats alienes a la relació contractual.

Finalitats de tractament per permetre l’ús d’aquest lloc Web
Quan visiti qualsevol aquest llocs Web, recollirem les dades necessàries perquè pugui accedir-hi (dades d’ús). Això inclou la seva adreça IP i dades sobre l’inici, el final i el tema del seu ús del lloc Web. Aquestes dades es faran servir per a la provisió i el disseny del servei basat en les necessitats de cada Usuari i s’eliminen tan aviat com ja no es necessiten.

Aquest lloc Web pot contenir enllaços a operadors de xarxes socials (per exemple, Facebook, XING, Google Plus, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc.). Aquestes xarxes socials són operades exclusivament per tercers. Si segueix els enllaços, la informació pot ser transmesa a aquests tercers. Per conèixer el propòsit i l’abast de la recopilació de les seves dades per les xarxes socials i el tractament ulterior local, així com els seus drets i la manera de protegir la seva privacitat, s’ha de posar en contacte amb les respectives polítiques de privacitat dels mateixos operadors.

No se cediran dades a tercers, excepte si vostè ha donat el seu consentiment exprés i inequívoc prèviament, o per obligació, o decisió legal o la consecució d’un interès legítim de la companyia, d’un tercer o de vostè mateix.

Drets del titular de les dades personals
L’informem que, té dret, de forma gratuïta i en la mesura que es compleixin els requisits legals, a obtenir confirmació sobre si a CLÍNICA DENTAL DOU tractem dades personals que l’impliquen, o no. Com persona interessada, té dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides. Així mateix, podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas, únicament els conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions o per motius legítims imperiosos.

En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, podrà oposar-se al tractament de les seves dades. CLÍNICA DENTAL DOU deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

En totes les comunicacions, en les quals el propòsit sigui la remissió de publicitat, podrà exercir el seu dret d’oposició. En la mesura que hagi atorgat el consentiment de protecció de dades, podrà revocar-lo en qualsevol moment amb efecte per al futur.

Per exercir aquests drets podrà dirigir-se per escrit a la CLÍNICA DENTAL DOU amb la referencia “Dets RGPD”, a la direcció indicada als contactes o mitjançant un correu electrònic a la direcció indicada al mateix apartat.

Reclamacions davant l’autoritat de protecció de dades
El pacient pot dirigir les seves reclamacions derivades del tractament de les seves dades de caràcter personal davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).